Мастер классы являются одним из важных и основных инструментов привлечения клиентов в школу. Важно к мк , как и к урокам, относиться с большой ответственностью.
Педагог должен быть заинтересован в проведение мк, и при желании сам написать менеджеру о том, что он готов провести мк. Минимальный срок оповещения о проведении мк - за 2 недели, тк менеджер должен будет собрать клиентов на данный мк.
Есть золотые часы для проведения мк и уроков : Пн-Пт: с 18:00 до 21:00 ч, Сб и Вс с 9:00 до 21:00 ч. Важно понимать если педагог выставляет мк, к примеру, в понедельник в 9:00 ч, то на это время вероятно не будет клиентов. Но есть исключения, если это индивидуальные занятия и клиент находится в другом часовом поясе; тогда мы подстраиваемся под клиента.
Менеджер, делает заранее запрос у педагога по его дисциплинам, на какую дату и время можно провести его мк. Далее при получении ответа заполняет необходимый документ и передает ответственному лицу. Со своей стороны менеджер пишет всем своим действующим клиентам о том , что будут мк, с подробной информацией о темах мк, датах и времени проведения. При положительном решении клиента посетить мк -заполняет уже готовую гугл- форму для сбора информации. Менеджер после сбора данных пишет педагогу и передает контакты педагогу с информацией, которая ему необходима. Важно все это передать за 48 часа до начала мк. Менеджер мониторит гугл-форму, т. к. есть вероятность, что клиенты запишутся и за час до начала мк. Мы не игнорируем заявки ,а в экстренном режиме нон-стоп включаем новых клиентов в мк..
Педагог обязан заранее перед МК (за 24 часа) установить все нужные программы для беспрепятственной работы на мк. В школе имеются инструкции по установкам несколько программ. Если педагогу нужны другие программы, то он заранее должен скинуть подробную инструкцию для оформления их в нашем стиле, чтобы мы в дальнейшем могли предоставить их клиенту. Рекомендации для педагога: не надеяться на Wi-Fi, а приобрести пач корд и рекомендовать клиентам приобретение пач корда.
Пример ссылки на пач корд:
https://www.wildberries.ru/catalog/20888131/detail.aspxИнтернет кабель 20м, коннектор rj45, cat 5e, UTP патчкорд Cablexpert 20888131 купить за 410 ₽ в интернет-магазине Wildberries
Задача педагога на мк - заинтересовать ребенка или клиента и показать всю важность и актуальность презентуемого предмета.
Мк проходят в Discord. Важно при создании групп в дискорде в каждую группу добавлять Аркади, т к по правилам школа Аркади имеет право заходить на уроки и слушать, как они проходят.
Ник Аркади в дискорд:
Аркади#5426ВАЖНО:До МК
1. Педагог получает контакты родителей
2. За 24 часа до Мк педагог должен:
Отправить приветственное сообщение
Отправить инструкции по своему курсу и позаботиться о том, чтобы необходимые программы были установлены до начала МК
МК1. За 1 час педагог пишет в общую группу в ватсапе, обращаясь к родителям, что начало занятия будет через 1 час.
2. После завершения МК педагог должен дать обратную связь в письменном виде каждому родителю либо звонок.